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长安Lumin车辆多次无法启动4S店找不到原因

  • 投诉编号:【1174049】
  • 投诉时间: 2024-05-08 21:07
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安Lumin
  • 投诉车型: 2022款 210km 香甜款

投诉内容

22年9月底购车,直至今日,出现7.8次小电瓶无电情况,自己找过救援,找过搭电维修,售后救援过维修过3.4次。其中有次,也是小电瓶刚过一年质保的时候,4S店说是小电瓶亏电了,得换,然后就花了280换了,接着一个月不到,还是出现同样故障。今年4月份已经不知道多少回了,又弄到4s店维修,放了10天,还是查不到问题,又原封不动拿回来了,一个星期不到又无法启动了。首先,绝对没有不关灯不锁门的情况,因为自动门锁,是会报警,发生过两次故障,每次我都会看着车锁门才离开,担心受怕,还不如买个手动锁门的。其次,没有放很久,都是前一天还在用,或者上午用,下午就故障了。我和我媳妇都是做汽车研发的,买这个代步车,让我们真是觉得长安的售后和技术做的不是一般的差,只会看启动电源是否亏电,漏不漏电,难道就没有软件的问题嘛,查不出来不会装设备在用户车上采数据嘛?一次次只会说查不出问题,除了浪费时间和精力,就是让人生气。5.6又出现这故障,一气之下打了他们客服的投诉,这下好了,没人回复没人搭理了,已经投诉三次,无人回复,超过48h了。从22年到现在,在网上都能查到那么多lumin客户同类问题,居然到现在都解决不了,可想而知市场反应有多差。真希望可以退车,看见这破车就心烦,不能说便宜么好货,因为同平台车型,lumin贵,没想到质量和售后让人大跌眼镜。希望平台可以帮助解决,万分感谢。

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