上汽大众途观L燃油泵故障 无法启动

投诉内容

5月3日当天早上8点停车之后、下午5点半的时候突然打不着火，在点火之后立马熄火，而且无任何故障灯显示，联系4s店，说6点下班，再我们多次请求下4s店售后说可以等着，再此期间售后仅依靠点不着火推断是可能防盗锁了，防盗如果锁了他们还没有权限，需要我们自行联系其他4s店，毫无售后可言！结果当拖车到4s店之后，无任何工作人员在店里接车，而且没有接车单！仅剩一个看门的大爷在拿钥匙，次日早上，售后第一反馈车辆仅质保3年需要150检测费，检测过后并未主动告知具体问题，只是说让售后给你报价；多次询问后才告知启动之后车不送油了，燃油泵坏了；第一：车仅行驶3万左右，车辆从购买至今未有任何改装，未产生任何磕碰；第二：燃油泵在后座底部，没有任何人可以接触到！！第三在我们手里购车协议无任何条款表明车辆仅质保3年或10万公里，哪个先到哪个为准，纯靠嘴说！完完全全是出厂质量问题！品控做的无敌差！质量不达标！燃油泵问题不是我们造成的！最恶心的是4s店和厂商均无任何作为！售后流程和检测处理毫无专业度可言！！更无任何人员告知怎么产生的这个问题，4s店张嘴闭嘴就是要钱！1200元你等着修就行！！厂商除了让我们等待也没有任何处理解释结果！！每个人都是一套官方术语来搪塞你！