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奇瑞艾瑞泽5空调不制冷 影响使用

  • 投诉编号:【1170762】
  • 投诉时间: 2024-05-02 14:28
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

空调系统是车上安全的重要组成部分之一!自4月29日起,我就发现空调不制冷,调至制冷最低档时出风口仅有一点凉风。在5月1日放假期间,我前往汽修店进行检查,结果是在抽空后加了一瓶制冷剂,但被告知无法再加入更多的制冷剂。汽修店表示空调压缩机坏了。在正常使用情况下,空调不应该出现如此严重的问题。而据我所知,其他品牌车型也没有出现需要更换压缩机的情况,通常只是管道和接头老化导致制冷剂泄漏。现在,我衷心希望厂家能提供一个解决方案,并期望这是一个令我满意的答案。以上情况均属实。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,并保养记录不全,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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