小鹏X9新车主驾座椅局部塌陷 希望处理

投诉内容

我是4月8号提的车，从提车第二天开始，就感觉尾椎骨疼，随后逐渐蔓延至屁股、腰部，最后延伸到大腿。在4月初，全国车友群里就已经有车主反映主驾座椅导致屁股疼痛（有图为证），并且还涉及座椅塌陷的问题，而且不止一个人反映这个问题。当时由于我还没提车，所以并未太在意。然而，当我真正提车并驾驶后，才深刻感受到这个问题真的无法忍受。4月底，我去售后门店反映这个问题，得到的答复是：没有其他车主反映过座椅的问题，建议我自己调节座椅角度。在这里，我需要强调一下，我已有13年的驾龄，前前后后开过6辆车，包括面包车、现代车、奥迪、蔚来、理想等，我都长时间驾驶过，但从未遇到过任何一辆车有类似的问题。小鹏厂家针对此问题，竟然睁眼说瞎话，表示没有车主反映过这个问题。但我有与其他10多位车主的沟通证明，这些车主都已经向厂家反映过该问题，并且有好几位车主已经更换过座椅。然而，厂家却回复消费者说没有问题，并且一直未给出解决方案。我对此感到非常不满和失望，希望小鹏厂家能够正视这个问题，给予消费者合理的解释和解决方案。