上汽大众帕萨特厂家APP兑现物品出现故障
- 投诉编号:【1169599】
- 投诉时间: 2024-04-29 17:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG御尊版
投诉内容
本人在2024年2月27在上汽大众APP上兑换一个电动螺丝刀。用了一个月左右就坏了,现在不转了。而且打4008201111已多次。客服只是说反馈解决。至今未有一个电话反馈。投诉上汽大众APP运营以及产品运营中心(期间上汽大众客服说给经销商反馈,至今上汽大众与运营商经销商都没有给我反馈)。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。