上汽大众朗境变速箱故障灯亮挂挡无法行驶

投诉内容

我于2015年2月购买了一辆大众朗境汽车，至今已行驶10万公里。自2023年11月起，在行驶过程中，我发现变速器故障灯持续闪亮，提示存在故障，并且最近已经出现打着火，挂档却不行驶的问题，车辆只能停放在路边等待救援，存在极大的安全隐患！经过专业检查，确认问题出在变速器的机电单元上，该部件已经损坏。然而，维修这个机电单元的费用高达一万多元，这对我来说是一笔不小的开销。我尝试向大众咨询关于保修的问题，但得到的答复是车辆已经过了保修期。我认为这是大众厂家生产的缺陷零部件所导致的问题，消费者不应该承担这样的维修费用。我对此表示强烈的不满和抗议，希望大众能够给予我合理的处理，并且不要再利用消费者信息不对称，对消费者区别对待，同样是超过质保期的大众车主，区别对待，有的给免费更换原厂原件，有的却推诿不予处理，请大众厂家给予合理解释！！！