长安欧尚X7 PLUS车机功能厂家不升级

投诉内容

长安欧尚厂家承诺不兑现，ota升级为摆设，回访固定话术态度差，不想着解决问题，只想推诿扯皮，不解决问题，所有车型仅剩X7PLUS不给升级ICCOA-Carlink投屏，欺骗消费者。目前厂家并无OTA更新包，甚至都没写一行代码，根本就没打算管。这种系统问题不是4S店能解决的，属于厂家车机部门的事情，不要推给4S店推来踢去。你们区别对待我们X7PLUS，仅剩X7PLUS不给升级ICCOA-Carlink投屏，我们车子更贵，比X5更晚出更贵，唯独对我们的合理化需求置若罔闻，推脱摆烂长安汽车同品牌的其他车型都升级了新的投屏Hicar+ICCOACarlink，宣传的所谓终身OTA云升级如放屁，一次OTA都没收到过，给厂家反馈泥牛入海，敷衍摆烂，仅剩X7PLUS孤儿一般不管不问，态度令人寒心，近期收到电话让撤销投诉，给用户画大饼，承诺七月更新，实际未在官网推送公告，承诺七月更新，更新周期太长，个人认为是为了应付3·15消费者权益日，建议尽早推送公告，缩短更新期限到3到4月份，在没有更新前所有的口头承诺都是空谈，什么时候推送公告，什么时候撤诉。