北京现代库斯途左后尾灯处有维修补漆痕迹

投诉内容

10月1日提车27号发现有补漆维修28号到店检测说是喷漆工艺问题。11月21日到店检测说是喷漆残留问题。多次请求店里去做鉴定，店里郭经理说谁主张谁举证。和厂家客服1212号沟通，意思是店里让我和她们去做鉴定，我不去。无奈12月1日自己做了鉴定，报告附后。1月8号店里刘经理说消消气快过年了，厂家同意给你5000元补偿加后尾门的钱3000，我没有同意，还有鉴定费用和二个月的租车费用，需要解决，刘经理说再给你申请一下。1月24日厂家客服让到店保养解决，无奈1月26日去上牌，产生购置税滞纳金500多，到店就无人问津。店里一直说车辆问题是出厂时就有的，虽然没有拆鉴，问题一目了然，就这样一直推来推去，店里是胡说八道，厂家是不负责任。五个多月了，厂家说已经同步新乡特约店会尽快与你联系，厂家也会监督，保持电话畅通。三月份到现在就没人联系，这就是北京现代厂家的监督吗？这就是北京现代厂家的信誉吗？厂家也不尊重事实，糊弄消费者吗？