比亚迪秦PLUS违规收取金融服务费 误导消费

投诉内容

本人于2022年12月贷款购买一辆比亚迪品牌的21款秦PLUSDMI两驱55旗舰PLUS汽车。投诉问题如下：1.购买车期间本人多次致电比亚迪金融客服人员，回复贷款不收任何服务费，但济南比亚迪4S店滥用销售者支配地位、违规收取国家禁止收取金融服务费2980元，拒不退回。证据：贷款合同金额白纸黑字为70000元整，本人实际支付70000+2980元手续费。强烈要求4S店退回违规收取本人的金融服务费2980元。2、本人2022年12月购买21款车型，23年2月份推出冠军版同样车型升级了配置价格还便宜2万，严重背刺老车主，而且拒不补偿，我认为其在12月已经知悉冠军版车型要上市，但为了清库存故意误导消费者，导致本人损失2万元，要求补偿本人2万元。虽然我是12月购车，但是交付车辆为7月份生产的库存车，售前服务特别差，而且上一条投诉中，根本没人联系我处理，不知道为什么就直接到了评价这一条，根本没人处理。