凯迪拉克CT5厂家购置税补贴一直未到账

投诉内容

本人于2023年10月12日在上海市东昌凯帝汽车销售服务有限公司迪凯迪拉克4S店买的凯迪拉克23款两驱尊贵型CT5，4S店和他们合作的经销商承诺的厂家购置税补贴10000元，为期两个月到账，协商了无数次，厂家和4S店一直敷衍了事，一直推辞拖延，发票你们给开的，车在你们店里提的，车款当时他们不让打他们4S店，前段时间说最近一周退过去一个月了，在给他们店里联系出尔反尔，已经过去6个月了扔然是进行敷衍，这难道不是销售欺诈，侵犯消费者权益吗？