上汽大众朗逸4S店代金券因店员过失导致失效

投诉内容

4买车第二年续保，赠送了1000元代金券（现在知道有效期一年），临近到期时去保养，咨询工作人员告知没有有效期（当时不确定是否有有效期），今天去保养，告知失效不能使用，借口经理外地开会，告知我，经理说赔偿我才赔偿我，经理说不赔偿就不赔偿。