亚太沃尔沃XC60首任车主终身保养未兑现

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我于2023年11月5日在4S店订了24款xc60致远豪华星耀沙，当时谈的车价为30.4W，其中还有厂家的首任车主终身免费保养，但在昨天去首保的时候发现，4S店没有给我送厂家的首任车主终身免费保养，只是店内的，并且这个店内的有很多霸王条款，必须要在4S店内维修，还要购买保险，否则就没有保养，我想问问沃尔沃，我的首任车主终身免费保养呢？和4S店问人家说你再不要问我，我不管，打沃尔沃客服电话，客服说让我联系4S店，我该怎么办？请问沃尔沃厂家？并且联系4s店经理，经理态度十分嚣张，说我不讲道理，打电话给售后，售后一味偏袒经销商，投诉无果，我该怎么办。