比亚迪海鸥4S店隐瞒车辆年款信息

投诉内容

4S店存在欺骗欺诈消费者行为以上述聊天记录为证，我是车主本人，本人于2024年3月14日到达山西太原比亚迪海洋网太原盛世王朝店看车，决定购买比亚迪海鸥车，于2024年3月15日销售告诉我说车到了让我们去验车，到了以后看到车是2023年生产的车且是2023款的比亚迪海鸥并不是2024款比亚迪海鸥荣耀版-活力版立刻决定不要了，于是便有了我和销售的聊天记录，我一再强调我要买2024款比亚迪海鸥荣耀版-活力版的车而不是要2023款比亚迪海鸥的车，且销售偷换概念，让我认为我买到的2024年生产的车就是2024款比亚迪海鸥荣耀版-活力版，我已经给比亚迪总部打电话证实过，我买到的这款车就是2023款比亚迪海鸥，经该比亚迪总部客服描述，由于2024款比亚迪海鸥荣耀版-活力版于2024年3月6日推出，且我买到的车是2024年1月份产出，所以我的车为2023款比亚迪海鸥，且我认为该比亚迪4S店存在欺骗欺诈消费者行为，我要求退车，或者要求该比亚迪4S店给我换2024款比亚迪海鸥荣耀版-活力版。2024年4月2日，由于在整理车时发现主驾驶后座门把手有划痕，且不是我个人原因造成的，联系了比亚迪售后，让我把车开过去，我于2024年4月3日把车开过去以后给比亚迪售后人员检查，该检查员承认该车并不是人为行为导致车后门把手有明显的划痕，比亚迪方向盘三个标识旁有明显的划痕，售后人员承诺我给我更换方向盘推脱责任，只给我换驶后门把手配件，不给我换方向盘的配件，我认为新买的车还不到半个月就出现这样的情况实属不应该，且比亚迪4S店有不可推卸的责任，本次购车并不愉快，希望我的诉求可以得到重视。