北京现代索纳塔经销商出售问题车

投诉内容

今天刚买的新车，签合同缴费前并未提及验车事宜。展厅中的车辆任人参观，座椅上甚至没有保护膜，车身也未经过清洗。交完费用后才发现，这竟是展厅里的车。我仔细检查后，发现新车后保险杠中间有磕碰划痕并掉漆，左后保险杠与车身连接处也有掉漆现象，并变形突出，厚度约有5-10mm。我向4S店人员反映这些问题，他们却以不知情为由拒绝处理。经协商，他们提出修复车辆并赠送一次保养作为补偿。但我不接受这样的解决方案。我在外地工作，为了购车特地请假回来，只有1天半的时间办理上户提车手续。他们不仅不积极解决问题，还对我的合理要求置之不理。我提出两个方案：一是修复车辆并赔偿相应费用，因为修复后的新车肯定会贬值，不能按原价计算；二是在清明假期前更换一辆同型号、同配置、同颜色的新车，并办理上户手续，以免耽误我的时间。然而，他们对我的方案并不认同，态度强硬地离开了，无人再管此事。我对此感到非常愤怒和无奈。新车到店难道不进行基本检查吗？这么明显的问题都视而不见，还以新车的名义卖给客户，这是何等的不负责任！网上都说应该先验车再签合同缴费，我们作为消费者不懂，难道你们也不懂吗？这样坑害老百姓，实在令人难以接受。我第一次买车就遇到这样的问题，等了一下午到晚上七点半都没有结果，实在令人心寒。我强烈要求4S店给出一个合理的解决方案，不能就这样不了了之。如果他们继续无视我的权益，我将不得不考虑采取法律手段来维护自己的合法权益。