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一汽红旗H9变速箱异响 方向虚位 刹车偏软

  • 投诉编号:【1150792】
  • 投诉时间: 2024-03-29 09:06
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H9
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 智联旗畅版

投诉内容

1、每次起步变速箱都会有类似于链条打滑或者轴承损坏的哒哒异响(也许离合器异响,作为消费者我不具专业知识,无从辨识);2、急加速离或高速上跑到130时合器片打滑且有焦糊味进到乘员舱,已由4S店采集变速箱油样品寄至一汽红旗厂家售后,迄今无果;3、正常车辆的方向虚位应<15°,但我的车虚位已接近60°,转向指向性变差,遇颠簸路段方向会不受控的左右摆动,跑高速的时候旁边过的即使是一辆奇瑞QQ,车身都会发飘左右摆动,超大货车之后更是要老司机才能摆正方向(我妻子就是因为车子现在这样了,再也不敢开这辆车了);3、刹车太软。之前在4S店保养,他们给换了刹车油(修理工说是只换了一半),空气未排尽,刹车效能变差,后又去4S店排了一次空气,稍微好了一点,但最近又不行了,速度稍快或跟前车距离较近的话,感觉很难刹住。总之就是大力猛踩深踩(行程过长)刹住车没有大问题,但就没有舒适可言了,像个新手在开车;4、减震系统失效。走到画了交通标线、斑马线、特别是禁停网格线的路段时,车子如同没有减震器一般,就像推着超市的够物推车,走在不平整的水泥地上那样的颠簸摇晃,4S店给出的答复是未见底盘各连接处胶套(橡胶件)损坏,不予索赔且无法修复。(出问题时)才两年多的红旗车,就已经散架了吗?没错,就是散架了的那种感觉,一般熟人搭我的便车我都会想办法拒绝,因为所有坐过我车的人,都说这车太垃圾了,我不想再继续丢人了!5、2023年3月30日在4S店更换电瓶,半年就出现了问题(电压始终到不了12伏),他们检测以后说可能是他们保养的时候开着车门电瓶一直在放电导致的,再然后,4S店倒闭了,我在去另外一个城市(淮南)的4S店更换索赔配件的时候再次检测了电瓶,结果为电压11.4伏,健康度为28%,说是需要充电后再检测,但车在店里几个小时他们也没给充,待我问及电瓶问题的时候他们才告诉我需要充电重新检测,彼时天色已晚,我又不能在那个城市过夜,只好作罢。这个电瓶是倒闭的那家4S店店方赔给我的,可能都没有更换记录,虽然它倒闭了,但秉着电瓶质保一年的原则,一汽红旗售后应该直接给我更换,就像我在街边店铺买了电瓶,店铺关张了,电瓶厂家应该接力质保的吧。6、购车时4S店给了3次保养券,它倒闭以后400官方客服给我的解决方案是但一百多公里外的合肥盈旗4S店保养,且不说为了区区几百块的基础保养,来回路费(油钱+高速通行费)都要花掉三百多块钱,关键是盈旗4S店至今没有任何人跟我联系确认啊,难道我到时候直接开过去人家就给我保养了?人家知道我是谁吗,人家有这个义务吗?

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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