五菱缤果销售引导催促支付车款想退款
- 投诉编号:【1147999】
- 投诉时间: 2024-03-25 16:18
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱缤果
- 投诉车型: 2023款 333km 悦享+款
投诉内容
因新车停放位置有很多小石子,我三岁的孩子捡起一小块扔出去不小心砸到了车,造成很小一块掉漆,销售员于是引导催促付款开票,并且忙于付款没有理会我们提出的车辆问题,中间我提出充电桩有问题想退款停止办理,销售员不理会继续催促注册app车主,下午返回店铺想退款,但是销售员以已经注册车主为由不同意退款,并再次催促办理车辆保险。现在我想退款(已经付了两万)并且赔偿车辆损失。销售员百般推诿,并把问题扩大,将一个很小面积的掉漆描述成需要换保险杠的问题。以此威胁我不可以退款。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。