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东风日产轩逸车机地图版本未能升级

  • 投诉编号:【1147177】
  • 投诉时间: 2024-03-24 13:47
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

我是东风日产14代轩逸车主,我21年8月出厂的车不到3年已经很久没推送ota。目前东风日产计划在4月开始推送一批新的ota来解决车机导航更新问题,同时还新增车机互联这些基本功能,别的23年出厂的车都可以推送ota跟新车机,我所在的车型不给与更新,没有车机互联没有红绿灯倒计时导航这两个影响安全的重要功能,厂家称屏幕要12.3寸才会推送ota来更新,但是我的那款全系屏幕都是8寸,而且据我了解某两田他们几寸的屏幕都可以车机互联,还有别的安卓系统都能更新新版本高德导航带红绿灯倒计时,如果是厂家故障我作为车主请求召回, 据我了解,东风日产2019年之前的车型带车机互联carlife,2019款开始不带车机互联,现在新的推送ota导致2023年出厂的车机又可以带车机互联,我认为不是技术问题,是东风日产无视消费者权益,老车主买了车就不管了。不到3年的新车车机车机售后这块就被东风日产抛弃,对3年内的车子就不推送ota,我觉得东风日产售后完全是无视车主权益,推送新版本的ota只是为了新款卖车很容易赚钱,我们老车主已经买了车的就不管不问,我要让大家都知道东风日产是一个黑心车企。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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