华晨宝马5系行驶中行车电脑故障
- 投诉编号:【1145405】
- 投诉时间: 2024-03-21 21:19
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2019款 525Li 豪华套装
投诉内容
本人在上海4S店购买2019款宝马525li汽车,虽已过质保期,但目前行驶里程不到7W公里,本月18号,行驶当中车辆突然报传动系统故障,随即车辆到道路中间自行熄火,且无法再启动。经过检查,是车辆控制系统电脑故障,cpu无故损坏。本人车辆用于自用,不存在激烈驾驶、涉水、泡水等任何异常使用情况,且在4S店购买了终身保养。cpu损坏,车辆直接道路中熄火,将驾驶员直接仍到车辆往来的道路中,无法想象的危险。在现代车企中,这种行车电脑CPU直接死掉,路中熄火这是无法想象的质量问题!要求对车辆进行检查,修复车辆质量问题,这台车现在是不敢开了。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!