广汽三菱欧蓝德发动机异响 要求处理

投诉内容

车辆自2019年初购入后，全程在4S店保养维修。自2023年初发现发动机有哒哒哒的声音，冷启动时尤甚。在2023年4月2日到4S店例行保养时，提出发动机有异响。当时答复是先用着，如声音变大再查原因和处理。在之后的使用中，发动机异响也变得更大，但因一直在外，未能在车辆保修期截止前到4S店检查。2024年3月返吉后，于3月16日到4S店要求检查发动机异响原因，经查，认为是发动机拉缸的问题。因过保修期，需要同厂家沟通能否免费维修，且指出发动机异响是欧兰德19款发动机国产之后车型的通病。3月19日去4S店，4S店同厂家售后就此事进行了沟通，厂家有答复是已过保修期，只能自行处理。后本人致电三菱服务热线，得到的答复依然是需要自行处理。我想指出的是：我在去年就已提出发动机异响的问题，且冰冻三尺非一日之寒，仅因保修期刚过二个月，厂家就不予负责，属实不能让人接受。要求厂家正视此款发动机的通病，给予免费维修，或适当比例承担维修费用。