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捷途X95变速箱离合器故障 要求免费维修

  • 投诉编号:【1143246】
  • 投诉时间: 2024-03-19 13:22
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X95
  • 投诉车型: 2020款 1.6T DCT 探索Pro版 7座

投诉内容

购车一年零2个月的时候就因变速箱故障在4s店进行维修,现在刚3年零2个月,3万多公里,变速箱再次故障,故障现象是1挡换2挡需要油门加到2500转才能换上,去4s检查说需要维修离合器,要收费8千元,还说厂家质保的3年6万公里,咱超出2个月了。要说明的是第一,这个故障年前就有了,因为过年期间家里琐事事比较多,所以才过了年再来维修。第二,此次变速箱故障距上次维修间隔不足两年,质保也应该是从上次维修的时间开始算,不能再以购买日期计算了吧!第三,奇瑞捷途的品质就这么差吗?三年就需要两次维修变速箱吗?请厂家给个说法?我要求厂家免费更换维修变速箱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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