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华晨宝马5系正常行驶中顶棚异响

  • 投诉编号:【1140204】
  • 投诉时间: 2024-03-15 22:48
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2020款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容

没过保前跟4s反馈了很多次,基本都是推脱没时间修。换了一家4s修了下,好了一段时间又开始了(当时4s店跟我说过是顶棚螺丝问题,只是换了一个,如果要彻底解决就需要加垫片,如果不加后面可能还会出现异响,店里没有配件)。后面每次保养都跟东阳保利丰4s反馈,但每次每次都是没时间,下次空点再来。现在都已经拖到过保了,最近两次去还是没空,而且说如果修,得自费5千至6千元左右。这个异响应该是通病。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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