斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式
- 投诉编号:【1134341】
- 投诉时间: 2024-03-11 13:57
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
投诉内容
我是18年买的18款柯迪亚克。行驶4万公里。2024年3月10日上午行驶途中突然报变速箱故障,失去动力。重新打火后只有135挡,拖车至重庆4s店检查,说是需要更“TCU“还是啥配件我不懂。但是价格昂贵。以过保为由要我自费。后查询得知这是斯柯达变速箱通病,属于配件设计缺陷或者质量问题,给车主带来重大安全隐患。车没有维修现在瘫痪在家。希望厂家本着积极负责的态度,能为车主解决问题。也希望平台能发挥能量替车主维权。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。