一汽丰田皇冠陆放安装踏板导致有划痕

投诉内容

今天2月23日11点10分左右到中升丰田宝安总店预约了验车上牌以及安装踏板，到店后直接把车钥匙给工作人员，到后来2点半左右离店，离店后发现驾驶位门边有多处划痕，还有四个门槛处也有多处划痕，发现后去中升丰田宝安总店找工作人员，工作人员调取监控没办法清楚的看清楚车辆从进店到离店的全部过程，而且工作人员以忽悠的方式，告知我安装踏板时是不需要打开车门进行安装的，但是我发现四个门的门槛都有不同程度的受损，工作人员不承认是他们的失误，不愿承担责任。（车质网也真垃圾快一个月也没有处理方法）