一汽丰田RAV4荣放两后轮胎内侧吃胎偏磨

投诉内容

轮胎偏磨问题一直存在，尽管因为车辆平时使用较少，轮胎尚未损坏到极限，但轮胎外侧花纹不接触地面的现象非常明显。我曾前往店里检查四轮定位，得到的答复是参数没问题。尝试轮胎交叉对调后，偏磨问题依然存在。店里随后提出可能是厂家特意如此设计，以增加稳定性。然而，当我拨打400官方客服咨询时，客户并未回答技术问题，只是建议我再次前往店里咨询。我查看了其他品牌的SUV，并未发现类似情况，即使是同品牌的同款车荣放也并非全都如此。因此，我认为“专门设计”的说法并不成立。鉴于质保期即将到期，还有两个多月就满三年质保了，我强烈希望厂家能尽快给出解决方案，而不是拖延到质保期结束就推卸责任。请厂家认真对待消费者的权益，及时给予解决。