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长安马自达CX-5发动机故障灯亮有抖动

  • 投诉编号:【1130469】
  • 投诉时间: 2024-03-07 16:32
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2024款 2.0L 自动 两驱 智尚Pro

投诉内容

本人2024年2月28号提车,提车当天行驶几公里就发现发动机异常抖动并保故障灯,连忙赶去4S店,工作人员说是油品问题加了小加油站的油导致一缸喷油嘴堵塞,需要更换,本人本着换个小配件就能解决问题就算了,29号上午再次去4S店提车工作人员说已经测试好了没有问题,于是开车回家,下午再次启动车辆行驶中发动机故障灯再次亮起,咨询4S店工作人员赶回去,准备换汽油,洗油箱,折腾完了已经晚上6点钟左右了,工作人员说是没问题了,还陪我们跑了10公里左右高速,然后继续行驶了几公里回家,路上发动机故障灯再次亮起,致电工作人员,4S店工作人员跟销售经理还有维修师傅赶过来用电脑诊断仪读取故障码还是说尾气检测那里出问题,可以带着故障灯正常行驶,我当场拒绝,请问谁敢带着发动机故障灯去行驶呢,最后说再开两天看看,3月1号早上发开了没有1公里发动机故障灯又亮,下午我直接开4S店售后给用诊断仪诊断了一下还是以前的问题尾气,没事,把故障码消掉了,说是要换氧化传感器和三元催化器,我不同意,我一个新车开了几公里就给我换喷油嘴,现在还要跟我换来换去的,车从1号至今都停在4S店里,我要求无条件退换车辆或者换车,4S店说我的车达不到退换标准,经几次协商无果。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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