一汽丰田RAV4荣放车门密封条内生锈

投诉内容

车是2020年1月买的，平时极少来，四年只开了8150公里，因为我是在自己小区门口做生意，平时用车少，没用的时候都是车罩罩起来的，2023年下半年在网上无意中看到别人别人严重生锈脱皮，我看了自己车，没那么严重，就是螺丝完全锈死，无法取下来，旁边只有一点点生锈，电话联系当地4s店售后告知情况，说可以免费处理，后来特意请假一天过去处理生锈问题，到店告知过保要自费处理。一家店两种说法，车虽然过保，但是油漆螺丝早就生锈，只是位置很隐蔽，在车门防水条下面，要扒开才能看见。车子没问题的时候谁那么无聊去把防水条扒开看？现在的螺丝已经完全锈死，丝口已经生锈粉了，一个正常的螺丝锈到这个程度需要多久？我车刚刚满四年，他们就找理由说过保需要自费处理。你这螺丝早就在质保期内就生锈了，导致油漆起皮，这个问题不是个例，全国新款荣放都有这样的问题。我是第一批车主，没有在质保期内你们就找借口不处理？这个是螺丝本身质量问题，只是位置隐蔽，平时洗车都没有办法发现。如果当时出厂就是不锈钢螺丝会有这种情况发生吗？为什么同样都是螺丝，轮胎螺丝整天风里来雨里去都不生锈，反而这个躲起来的螺丝生锈导致油漆起皮鼓包？质量本身问题。车门油漆和螺丝早就生锈，只是我们都是第一批车主，还不知道20款以后得车都有什么小问题，现在出了问题，都不管以后随谁还买丰田车？本身都是一点小毛病，都不给处理，后来谁还相信你们，谁还去你们那里保养维修？前挡玻璃左下边的黑色塑料装饰边也破了，质量不好，自己裂了。雨刮器让你的塑料也有肯发的缝隙，很大的口子。