华晨宝马X3后视镜折叠异响 要求处理
- 投诉编号：【1128093】
- 投诉时间： 2024-03-05 20:54
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
后视镜折叠时有异响，影响使用，希望给予解决。主驾驶座椅左侧掉皮，照片也已发送给4S店，并到店检查了，但被告知是人为损坏，不予质保更换。然而，该位置并未与衣物直接接触，因此我认为这是非人为因素造成的损坏。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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