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北京现代库斯途车辆启停功能一直无法使用

  • 投诉编号:【1127469】
  • 投诉时间: 2024-03-05 14:19
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 库斯途
  • 投诉车型: 2021款 380TGDi 智爱旗舰版 TOP Premium

投诉内容

我是现代库斯途车主,22年八月二十五号提车开始启停不好用,网上,电话投诉厂家N次,去了4s店多次都没有解决,4s店已经解决不了,厂家就不是出面解决。车里面异味严重,今年夏天我自己花钱出的味。现在有车门异响,磨损,去年维修的。雨刮器换过后和以前的一样还是异响严重。胶州的4s店以不是在他店里购买的车辆,让我去青岛去修,青岛4S店给我的说辞是电压不足,我是开了一百多公里去的,难道充电机不充电吗?一年多了,启停功能到现在就是不好用。夏天还好点,一到冬天是越来越厉害,4s店也拿不出方案。现代也不作为,现在是现代总部和两个4s店在推脱责任,踢皮球,我了解的是这个车型是通病。我去4S店那天也在修,它们店里给他装了一个断电开关,我做的一切都是有凭有据,有图片,有录像,有他们店里的录音,录像。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给青岛德鸿泰店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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