上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

车子刚过质保期，发生变速箱处于紧急模式，可以行驶，但只有2、4、6档。网上一搜，很多车子都有类似问题，属于大众汽车的质量问题。且2023年1月份也发生过喷油嘴损坏，直接往外喷气油，万一在高速上车子烧起来怎么办？现在开车还有心里阴影，感觉开的是定时炸弹。现车子放在4S店，说维修费用要1万以上，申请免掉部分费用，需要自付一些费用，而且整个过程至少需要1个多月。期间多次打400电话沟通此事，大众只是给出官方回答：会有相关人员和我联系，但每次都没等到相关人员和我联系，而且没有主动联系过我，这根本就不是解决问题的态度。现诉求是：方案一：按保险全损额度退车；方案二：更换配置相同的新车，可支付税金和保险费；方案三：免费维修，变速箱及相关配件再延保10年。另一周内无法完成修复的话，希望能提供备用车或报销打的费用。