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华晨宝马5系提车不到4个月座椅装饰条破损

  • 投诉编号:【1122173】
  • 投诉时间: 2024-03-01 18:13
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2022款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容

提完车不到4个月,那个座椅装饰条就破损了,而且是好几处,到店后售后说是利物划伤不能处理,如果利物划伤怎么可能主副驾驶的人都刚好划伤到这个占整体座椅面积很小的这个灰白色装饰条上,或者说划到了红皮座椅没事但是这个灰白色装饰条就破了,这么脆弱不正说明了质量问题吗?这都不给我保修就很离谱,宝马4s店的售后态度敷衍,秉承着他们多一事不如少一事的想法用奇葩理由回绝真正出现质量问题应该得到保障的车主,这让我觉得非常难以接受。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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