比亚迪秦PLUS空调喷白色粉末 维修后未解决
- 投诉编号:【1121698】
- 投诉时间: 2024-03-01 15:38
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦PLUS
- 投诉车型: 2023款 冠军版 EV 510KM 领先型
投诉内容
空调喷粉问题在您刚购车时可能就存在,只是当时并未引起注意。后来,由于眼睛和咽喉部长期不适,经过反复试验和推测,发现是空调喷出的白色粉末导致的身体不适。您前往4S店后,4S店为您更换了蒸发箱。然而,更换的蒸发箱存在旧有瑕疵,工作人员表示这不影响正常使用。在试车时,仍然发现喷粉问题,工作人员表示可以继续修理,但不保证能够完全修复。您要求签署维修保证书,但工作人员拒绝签署,并且不保证能够修好。购买了这辆比亚迪汽车不到半年的时间,这期间空调一直喷出白色粉末,对您的身体造成了不可挽回的伤害。4S店和厂家的这种不负责任的行为严重损害了消费者的信任和健康。此外,您还遇到了刹车异响的问题。新车在第二次保养后不久就出现了刹车异响,但4S店并未告知异响的原因。这辆车在您购买仅半年的时间里,就降价了26000元,这样的大幅度降价严重损害了消费者的利益。如果消费者在半年内卖车,将会损失26000元,我们强烈建议您向比亚迪公司和相关部门投诉,要求他们正视并解决这些问题。同时,您也可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。在购买汽车时,消费者应该享有知情权、选择权、公平交易权和安全权等基本权利。任何损害消费者权益的行为都是不可接受的,我们应该共同努力维护消费者的权益和健康。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。