北京奔驰GLC刹车时有异响 希望处理

投诉内容

2021年购车至今2年多时间，行驶三万多公里，在这两年多时间里多次被刹车异响困扰，期间也向售后部门反馈过，售后部门告知异响是正常现象，告知多踩踩急刹就好了，按照操作尝试多次也没有改善，期间想着也就这样了，今年过年去走亲访友，亲友欢送时刹车尖叫异常严重，那个声音估计10里开外都能听到，家里人都在笑话，那叫一个笑话。现在国产面包车也不会这么拉垮，好歹也是40w的车，开回家真叫丢人，开到哪把人丢到哪，这难道就是奔驰的品质，这难道就是奔驰的广告，向4S店反馈，没有处理方案，刹车异响严重，严重影响消费者使用，奔驰对于消费者反馈置之不理，严重侵害消费者权益，本人已采集拍摄了相关视频，恳请国家质检总局给予协助处理，谢谢！