华晨宝马X3空调有流水声异响 厂家不处理

投诉内容

华晨宝马X3空调有流水声，2023年8月开始去4S店维修，师傅现场也听到问题，流水声修了3次异响修1次，异响和流水声至今都没有修好。反应多次终于4s店联系，说厂方回复正常且只有同款有水声其他系列宝马都没有，我试了朋友的同款，空调正常只有风声没有水声，视频只能上传一个我上传的异响，我把拍视频了发给4s店，厂方要也可以发给厂方试听。厂方说正常又不能出纸质告知这一代宝马有水声的说明。都是嘴上说的正常就算回复了。