凯迪拉克ATS-L变速箱抖动 希望厂家处理

投诉内容

2018年3月购车；2021年7月（4万余公里）出现变速箱抖动问题，表现为时速40-80km/h时明显出现车身抖动、影响正常行驶，安徽世贸凯迪拉克4s店确认故障为变速箱抖动、答复更换变速箱油后可解决问题、并进行了更换；2023年12月（6万余公里）再次出现变速箱抖动问题，安徽世贸凯迪拉克4s店确认该故障，答复仍需更换变速箱油，但不再同意免费更换；该车辆维保手册写明变速箱油更换时间为每八万公里，现变速箱抖动问题出现时间远未达到变速箱油更换周期，为非正常状况，请厂家免费解决该问题。