哈弗大狗天窗漏水 处理两次未解决

投诉内容

年前因为天窗漏水的事情在车质网进行投诉，4s店与我联系后让我过去维修，因本人不在乌鲁木齐不能第一时间过去，只有周末有时间，后面2月6日去4s店做保养顺便去对天窗进行检查，4s店告知钣金师傅不在无法检查维修，让我节后再来，2月25日再次前往4s店对天窗进行检查维修，一进去只有一个员工问了一下啥问题，我回答天窗漏水，让我把车往车间右边开，我就进去车间右侧，之后没有一个售后服务工作人员来与我对接相关事宜，我只能自行前往售后服务办公室内等候，在等候期间只有一个工作人员过来让我把车挪一下，再无其他工作人员来和我对接天窗检查问题，后面我等不及了就问一个闲着的售后服务人员我来进行天窗漏水检查维修，不知道是这个工作人员听力有问题还是怎么了，我连着说了两三遍他还是一脸不解的表情，之后就有另一名员工过来说：你是天窗漏水的车主是吧，我们师傅已经看过了，暂时看不出来问题，因为今天只有一钣金师傅，你需要等待一会，让我在休息室内等待。也不告知我具体等待时间，我想问这是4s店的正常流程嘛？还是店里不想接待我？对这种质保内出现的问题不屑于处理？去了半个小时没有一个售后服务人员来主动与我对接问题，我自己询问的时候还十分不解和疑惑，给我检查车辆也不下维保单？这个4s店是什么流程？给厂家打电话投诉也只是说会进行考核处理。我天窗漏水问题的处理方案也不提，哈弗到底能不能行，国产品牌到底能不能信！