宝骏RC-5车机系统升级后中控黑屏

投诉内容

新年好，我一辆宝骏RC-5车，车机因升级系统导致车机黑屏。现在无法开机，联系岳阳4s店进行维修，第一次去给出回复需要等厂家给他发送系统程序再进行重装系统。然2月19号下午过去，没有维修成功，回复是因系统无法开机无法进行重装程序。给出的方案是需要更换车机，然后因车已经过质保期，更换需自费两千多元。现我的疑问是：1.车机是因为升级导致的黑屏，硬件应该都是没有坏的，是维修方案不对、维修技术不够还是确实车机损坏只能进行更换。2.如果确需更换，费用问题，损坏原因并非个人损坏。而是车机一直提示系统升级，影响到了正常使用，所以点了升级，然后因为固件不满足新系统的安装导致的车机黑屏。如果固件版本过低，厂家不应该在此车机推送更新版本。厂家应该承担其维修责任。辛苦沟通处理一下，感谢。投诉对象非4S店，而是五菱宝骏汽车厂商。