华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损 希望解决
- 投诉编号：【1113088】
- 投诉时间： 2024-02-24 18:16
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2021款 xDrive25Li 尊享型
投诉内容
驾驶人员从无飙车，猛刹车操作，都是正常平稳驾驶，24年2月份就提示让换刹车片，刚两万三公里，去4S店咨询，推说刹车片是易损件不属于质量问题，根本就是质量问题，需要更换刹车片！前刹车片4mm未报警，后刹车片3mm已系统报警。了解到三系也有刹车片设计缺陷，但是三系可以通过质保解决，x1的刹车片设计缺陷就不行。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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