奔驰EQE SUV车辆充电报错 车机APP打不开

投诉内容

9.16订车，9.20提车。10.22第一次反映充电错误问题，无人解决。10.25号紧急情况，车子不制动。10.28第二次反映充电报错问题。11.5第三次反映充电报错问题，反映给售后，让我把车开过去系统升级。12.21第四次反映充电报错，12.23店内让我再次开过去系统升级。12.28第五次反映充电报错问题，APP打不开、屏幕黑屏、充电口打不开，又过去升级系统未有改善。1.2泰州海驰店来人到我这里给我做检查，检查完确实有问题，建议我把车送到店内提取数据报送厂家，看有什么解决办法。1.8来人把车开走了。1.11来电告知我，没有任何解决办法，要等厂家更新最新的系统再升级看看。从买车到现在一直信赖4S店，店里让我干嘛就干嘛，最后就是这样敷衍。我希望平台能帮我主持公道。1.17号来电告知我有新的系统可以更新，近两天会有人来把车开走，然而到今天都没有人来联系我。