上汽大众途观L新能源4S店拒绝首次免费保养
- 投诉编号：【1105667】
- 投诉时间： 2024-02-19 10:54
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L新能源
- 投诉车型： 2023款 430PHEV 插电混动 旗舰版
投诉内容
本人在云南大理购买途观L混动车型，现到临沧进行首次保养，工作人员告知公司规定，不在店内购买的车子不可以做首保，如要做需要花钱先购买保养套餐，否则回家等待通知，购车时厂家承诺的首次免费保养为何无法使用。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：