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比亚迪秦PLUS EV模式下发动机自动启动

  • 投诉编号:【1103485】
  • 投诉时间: 2024-02-10 19:56
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 55KM 旗舰型

投诉内容

本人购买一辆比亚迪秦PLUSDMI55旗舰汽车,比亚迪无视国家环保法规,未从正向解决存在问题,不但没有召回已售出车辆更换高压油箱,而是通过后台推送新版本OTA升级,偷偷修改发动机启动策略,来满足其所用常压油箱的碳罐清理需求,拆东墙补西墙的做法已严重违约。罔顾工信部法规,无视车主知情权,随意修改车主的车辆系统逻辑设定。偷偷远程启动本人车辆的发动机,而且没有任何页面提示,能量流直接不显示发动机启动,比亚迪通过掩耳盗铃的举措,企图掩盖其产品缺陷及补救措施,严重伤害了广大车主的利益。本人诉求:1、对所有不满足要求的常压油箱车辆进行召回;2、对于未经车主同意就进行后台程序OTA的行为道歉,并退回之前的软件程序;3、对于车辆油耗及保养成本的增加进行补偿,本人要求至少补偿5次保养。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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