北京现代ix35空气滤清器固定卡箍固定点开裂

投诉内容

2022年4月购买的现代ix35 2021款领先版，在行驶三万多公里后发动机空气滤清器总成(上部一侧肉眼能见的，底脚机仓两个卡箍肉眼看不见)两个卡箍固定点塑料开裂老化，行驶至四万多公里左右时其中已开裂的一个卡箍固定点塑料断裂脱落已无法使用，当时电话联系4S店告知了该问题情况说需要到店察看待定，后就近到重庆南坪4S店检修处理，被4S店告知厂家售后回复无法索赔免费更换，后将车辆故障情况电话投诉到现代400客服处，后续一直没有回复；本车空气滤清器正常更换使用，卡箍固定点塑料自然开裂及断裂导致无法正常使用(4s店维修及工作人员现场均已现场察看属于自然开裂情况，但厂家售后推诿不认可不予更换)，且车辆在质保期以内属于车辆本身产品质量问题应予以免费更换，以避免因空气滤清器问题导致车辆更进一步损失。