北京现代ix35 4S店强制购买精品礼包

投诉内容

店内销售推荐了价值4880元的礼包，声称包括发动机五年和变速箱五年质保。然而，这些原本是厂家自带的保障，现在却要求消费者为此额外买单。更令人不解的是，后续的礼包也需要客户强制购买。店内销售存在强制购买和诱骗消费的行为。当我在店内询问是否有免息政策时，被告知没有此政策，但事后我了解到实际上是有免息政策的。在我不知情的情况下，我签署了合同，现在我想要退回订金，却遭到了店家的拒绝。店家的态度非常恶劣，要么要求我继续购买，要么拒绝退还订金。我的合同中注明订金为五千元，但店家以合同为准，坚决不退订金。我希望贵平台能够帮助我维权，让4S店给出合理的解决方案。