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东风日产轩逸大灯进水起雾 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1101166】
  • 投诉时间: 2024-02-02 15:20
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2023款 1.6L CVT 悦享版

投诉内容

我是23年12月25日在4S店购买的新车,到29号晚上用车发现两只大灯里面都是水珠,立马就跟4S店售后反应,但是一直就是说已经反馈给厂家了让我等通知,一直就是这样拖着,后来我也多次打电话跟销售联系,并且把车开去昆明4S店里让他们看过,他们就是拍了照片和视频让我回家等消息,一直等着就没消息了,到24年1月29号昆明经开区4S店的售后叫我把车开去大理下关检查,我过去是下午4点多,店里的售后人员也看过我的车大灯里确实存在水珠,不会消散,当时就拍了视频和照片,特别是晚上比较多,当形成一定的量就像人的眼泪一样一条一条的留下来,而且当天晚上回来的时候右边副驾大灯突然熄灭几秒钟又亮了,我觉得这个是车子质量问题,为什么售后和厂家都说不符合更换呢。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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