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奇瑞瑞虎8 PLUS发动机怠速抖动 倒车车辆闯动

  • 投诉编号:【1099240】
  • 投诉时间: 2024-01-29 21:48
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版

投诉内容

车辆在2023年4月份,行驶里程一万三千多公里的时候出现怠速不稳,(500-900转忽高忽低)挂R挡倒车车辆闯动。后联系4S店反映情况,前后进店和上门检查读取车辆数据六七次,问题一直没有解决。我也多次联系奇瑞厂家投诉,厂家让进4S店检查,4S店多次检查反馈问题已经超出了自己的能力外,等待厂家技术支持,从出现问题至今没有告知我是具体是什么问题,也没有解决问题。(里程从13500km至29500km)车辆全程4s店保养,在保状态。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆和润致远4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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