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奇瑞瑞虎8 PLUS方向机异响 方向盘跑偏

  • 投诉编号:【1097980】
  • 投诉时间: 2024-01-27 10:49
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容

刚开始去的泉州恒永盛4S店检查方向机,他们说没坏。我去外面检查,却被告知坏了。然后我联系了4S店。他们承认方向机确实坏了,并为我申请了新的。但是换新之后,异响更加严重。店内员工还辱骂我这个车主,说我是个“鸡贼的很”的车主。方向盘有点跑偏,他们说就这样,不给我再弄了。换新过后问题更加严重,我又联系了4S店售后,让我过来再检查。今天他们踢皮球,跟我说没问题,让我找另外一家4S店。早在之前就有一次申请的离合器总成也是踢皮球,让我找另外一家4S店去申请,说他们申请怕被批。现在质保快到期了,让我过来检查,坐车上摇一下就说没坏,让我找另外一家4S店。他们一点实事都不干,真行!刚开始的没问题到后面申请换方向机,换了之后更加严重。再次进站说没问题,说他们没办法,让我找另一家。车子走在路面上方向都响,他们说没问题。再好的车子有这样的极其恶劣的售后服务是没用的!厂家对自己线下的这些服务商这样完全没有办法吗?就让这些服务商肆意妄为继续这样下去吗?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州恒永盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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