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哈弗H6车机导航功能需要付费使用

  • 投诉编号:【1098978】
  • 投诉时间: 2024-01-29 14:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 自动 都市版

投诉内容

本人于2021年1月15日在黄冈全款91000元买了一辆全新的哈弗牌多用途乘用车,购车付款前曾询问销售员,询问我购买的这辆车后续是否要支付其他费用才能正常使用该车的所有功能,该销售员回答不需要其他的费用,只需要加油就能正常使用该车的所有功能,后于2024年1月3日发现该车的车机导航服务即将到期了需要付费才能正常使用,这时候才知道该车的导航只有三年的免费期,该销售员从未告知我这个事情,购车时说不需要要支付其他费用现在却要续费才能正常使用该车的功能,此事成为了欺诈消费者的行为,现在我的车机导航已经无法正常使用,如果当初知道该车的车机功能后期需要进行续费才能正常使用,那么当初就不会购买这辆车,后来联系销售员也不肯协商解决问题。现在我的诉求是需要免费使用该车的原有的所有功能,包括导航功能。

投诉回复

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