凯迪拉克CT5差速器故障导致后轮震动异响

投诉内容

本人于2020年8月购车，2021年12月出现转向时后轮震动现象，遂至购车4S店进行检测。该店维修师傅与本人一同上车路试，发现该现象较为轻微，师傅表示是后轮打滑现象，本人因不懂故没有深究。（故障灯一直没亮）期间一直使用，该现象逐步明显。2024年1月在该店维修时师傅表示后桥差速器有问题。本人在网上搜索发现是该车型通病，已有车主索赔成功。由于已过质保期，4S店不予索赔。由于本人在很早时候已发现问题，但4S店没检测出，且在保期间一直在该店保养，理所当然发现问题并处理，但至今仍未有答复，请厂家给予用户一个合理的处理方案！