一汽奔腾T99远程启动不好使 要求处理

投诉内容

车辆使用钥匙启动以后，关闭车辆锁车，立即使用远程启动是可以启动的，但是只要车辆锁车超过五分钟以后再启动，远程启动就不好使了，并且后台app是不刷新实时时间的，可以参考图片看时间对比，在本地4s店两天了，最后给的结果是厂家后台服务器有问题，远程无法启动问题已持续很久了，给奔腾厂家打电话只是推脱，最后又给我打电话说审查结果说我汽车T-BOX硬件有问题，要我更换硬件2231元，还不算工时，如果硬件有问题为什么汽车刚熄火是可以启动的，我车辆也过保了，希望厂家能给个合理的解释。