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一汽丰田卡罗拉排气过滤器堵塞引起油耗高

  • 投诉编号:【1095822】
  • 投诉时间: 2024-01-23 12:59
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2023款 1.8L 智能电混双擎 精英版

投诉内容

我2023年9月18日购入丰田卡罗拉双擎精英版,到现在四个月,开了1500公里。平时只加中石化的油,记录可查,而且单程十公里以上,每个月跑一次高速。每次开车前都会热车3-5分钟,才一千多公里就堵了。4s店都是让加中石油中石化,我照做了;开车前让预热发动机,我照做了;尽量不短途行驶,我也照做了,可是为什么还是才一千多公里就堵了呢?汽油质量问题、驾驶习惯问题、路途问题都没有出现在我身上,那么丰田厂家是否应该给个说法呢?不要把问题都推给消费者,毕竟我们只是买了个代步工具,它不应该出现如此多的使用条件,更不应该在消费者完全符合使用条件时,还出现排气过滤器堵塞的问题。希望丰田能拿出世界一流车企的职责和负责的态度来解决广大消费者的问题。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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