斯柯达柯米克倒车影像黑屏 泊车雷达不可用

投诉内容

2020年9月27日购买斯柯达柯米克汽车。10月1日发现会不定时出现“泊车雷达不可用”、倒车影像消失、中控屏幕黑屏的现象；期间多次向4S店面进行反馈，并多次在4S店面进行系统检测，均未找出故障发生原因；该车分别于2021年9月26日进行了后置摄像头的更换，2023年3月31日，进行了中控屏幕的更换，2023年7月2日，进行了后置摄像头和中控大屏的同步更换，2023年9月30日，进行了BCM更换，但该现象依然存在，问题仍然没有解决。2023年10月由4S店面申请，上汽大众厂家同意，将该问题延保至2024年3月，并由4S店面出具了延保协议。之前也是有过反馈，说是承诺解决，现在撤诉了，被告知不是质量问题，我的投诉诉求：1.尽快解决倒车影像无故消失，中控屏幕黑屏且弹出“泊车雷达不可用”字样的现象。2：厂家应建立与消费者的快速沟通渠道，避免使用“托”字来处理，更正售后处理的态度。